快递员什么时候上门取件收货?

一、 “电话叫快递”的上门取件时间:

请在打电话给网点时,在电话中和对方沟通。

二、 “网上寄快递”的上门取件时间:

目前合作的不同快递、货运公司均有不同,详情如下:
(1)快递类:
提交订单后,您可以在“我的快递单-我的订单”中查看您网上下单的订单状态。如果订单状态为“已受理”,那么取件时间如下:

  •    韵达:当天下午4点前下单并受理,取件时间为下午3-6点;当天下午4点后下单或未受理订单,取件时间为第二天下午3-6点;
  •    汇通:当天下午4点前下单并受理,取件时间为下午3-6点;当天下午4点后下单或未受理订单,取件时间为第二天下午3-6点;
  •    全峰:当天上午下单并受理,取件时间为当天下午3-6点;当天下午下单并受理,取件时间为第二天上午8-12点。

(2)货运类:

  •    德邦、天地华宇、新邦、共速达等:下单后两个小时内,收货员会通过电话与您联系并确认取货方式与取货时间。

三、快递员没在取件时间内及时上门怎么办?

“电话叫快递”方式下,您可以再次拨打快递网点电话联系快递员上门取件;

“网上寄快递”方式下,请直接联系您发的快递公司的客服QQ,各快递公司客服QQ可以在“我的快递单”-“我的订单”-“详情”里面找到。

催件时,请告知您“网上寄快递”的快递公司、对应的订单编号和原因(注意:不要截图!以加快客服处理效率,谢谢!)

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