有关快递电话常见问题

 1、400与800开头的电话

400=商务热线,400电话是800电话的升级版。400电话分为联通4006电话,铁通4007电话,电信4008电话三种。

800电话为被叫集中付费业务,400电话为主叫和被叫分摊付费业务。说的通俗一点,800电话对于拨打的客户来说,是完全免费的(通话费由被叫方支付);400电话则需要拨打的客户与被叫方分摊支付通话费。

接着了解下二者的其他区别:
第一,800电话只有固话才能拨打,400电话固话和手机都能拨打。
第二.800电话号必须转回申请地接听,400电话可以全国组网,按区域转接。
第三,800电话号接入分长市话收费,400电话接入不分长市话,资费方面,相对800电话,能为企业剩下至少40%的话费。

另外,由于400电话是需要拨打用户付费的,所以也避免了无效呼叫,以及特别罗嗦的甚至跑题的咨询,提高了办公效率。

2、955**、111**等客服热线电话

主要是银行、保险、证券、等企事业机关的服务热线,拨打时一般要收取基本通话费(市话费,无信息费)。

3、国际电话的拨打方式

基本格式为:+国家代码-地区代码-用户电话号码。

“+”的含义是,主叫方所在国拨打国际长途电话时加拨的数字,比如在中国,拨打国际长途时,在对方国家代码前加拨“00”。

 

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