订单状态显示已揽收或揽收失败?

非常抱歉给您造成如此的困扰,这样的情况发生是由于快递网点对订单状态的操作失误。请您尽快在“我的快递单–我的订单”中点击“详情”查看受理您快件的快递网点电话,然后电话联系快递网点取件,或直接通过网点查询(http://www.kuaidi100.com/network.shtml)找到离您最近的网点,直接打电话联系网点取件。

由于每家快递的快递网点均在几千家以上,部分网点业务繁忙时容易存在对订单状态修改时的操作失误。我们将对操作失误的网点进行进一步的操作指导和监督。谢谢您对快递100的支持与反馈!