分类目录归档:07 查价寄快递-常见问题

从出发地到目的地要多少钱?

第一步:打开http://www.kuaidi100.com/orderIndex.jsp?orderSource=orderIndex

第二步:选择出发地和目的地,输入要寄的物品的重量,点“搜索快递”;

第三步:在弹出的页面下方的查询结果的“单价”、“参考费用”等找到参考价钱,如下图:

注:这是快递公司总部提供的参考价格,快递员在实际的收件过程中,会根据重量、距离等因素作微调,但差距不会很大。

快递员什么时候上门取件收货?

一、 “电话叫快递”的上门取件时间:

请在打电话给网点时,在电话中和对方沟通。

二、 “网上寄快递”的上门取件时间:

目前合作的不同快递、货运公司均有不同,详情如下:
(1)快递类:
提交订单后,您可以在“我的快递单-我的订单”中查看您网上下单的订单状态。如果订单状态为“已受理”,那么取件时间如下:

  •    韵达:当天下午4点前下单并受理,取件时间为下午3-6点;当天下午4点后下单或未受理订单,取件时间为第二天下午3-6点;
  •    汇通:当天下午4点前下单并受理,取件时间为下午3-6点;当天下午4点后下单或未受理订单,取件时间为第二天下午3-6点;
  •    全峰:当天上午下单并受理,取件时间为当天下午3-6点;当天下午下单并受理,取件时间为第二天上午8-12点。

(2)货运类:

  •    德邦、天地华宇、新邦、共速达等:下单后两个小时内,收货员会通过电话与您联系并确认取货方式与取货时间。

三、快递员没在取件时间内及时上门怎么办?

“电话叫快递”方式下,您可以再次拨打快递网点电话联系快递员上门取件;

“网上寄快递”方式下,请直接联系您发的快递公司的客服QQ,各快递公司客服QQ可以在“我的快递单”-“我的订单”-“详情”里面找到。

催件时,请告知您“网上寄快递”的快递公司、对应的订单编号和原因(注意:不要截图!以加快客服处理效率,谢谢!)

什么是快递100查价寄快递服务?

快递100物流查价寄快递服务是指物流货运快递用户通过快递100发货应用、官网、API等,直接发货给物流货运及快递服务商,享受会员专享折扣、物流信息服务的发货方式。

用户可通过物流在线发货服务实现查询运价、查询时效、查询网点、在线发货、物流跟踪,让您发货省时、省力、更省心。

目前已提供物流快递在线发货的服务商为德邦物流、天地华宇物流,后续即将推出新邦物流和佳吉快运。我们正与其他物流货运、快递企业进行信息系统技术对接中,将陆续为快递100用户引入更优质、全面的物流服务商。

怎样通过快递100寄快递?

要寄一个物品,却不知道怎样寄、怎样叫快递员上门取货?上快递100网站,使用“查价寄快递”功能即可。如果您希望通过电话和快递员沟通,按以下方法一操作;如果您希望直接通过电脑将订单发给快递员,按以下方法二操作。

方法一、通过打电话叫快递员上门取件

第一步:打开网站地址http://www.kuaidi100.com/orderIndex.jsp?orderSource=orderIndex,看到如下页面:


第二步:在“发件地”选择寄件地址,“收件地”选择目的地,重量输入要寄的物品的重量,点“搜索快递”,页面会显示可以到以选用的快递,如下图所示。其中可以看到有“电话叫快递”和“网上寄快递”两种联系快递员的方式。

第三步:点击“电话叫快递”,会打开快递网点的电话联系页面(如下图所示),拨打电话页面上显示的电话,告知“我是在快递100网站上看到您的电话的,我要寄一个快件,请上门取件”及您的具体地址,快递员即会上门取件。


 

方法二、在线叫快递

第一步:打开网站地址http://www.kuaidi100.com/orderIndex.jsp?orderSource=orderIndex, 在“查价寄快递”页面输入您的发件地和收件地区域,点击“搜索快递”。

第二步:在搜索结果页可以看到有“电话叫快递”和“网上寄快递”两种联系快递员的方式,点击“网上寄快递”按钮。

第三步:进入订单完善页面,补充完善您的发件地址信息和收件地址信息等。 完善订单信息后,点击“提交”按钮提交订单。

第四步:订单提交成功后,在发件地址等着快递员上门收件即可。

 

  • 常见问题:

        (1)快递员什么时候上门取件?
“电话叫快递”的上门取件时间,是您在与快递网点联系时电话沟通确认的时间内取件;
“网上寄快递”的上门取件时间,目前合作的不同快递、货运公司均有不同,详情如下:
快递类:
提交订单后,您可以在”我的快递单-我的订单“中查看您网上下单的订单状态。订单状态为“已受理”,那么取件时间如下:
韵达:当天下午4点前下单并受理,取件时间为下午3-6点;当天下午4点后下单或未受理订单,取件时间为第二天下午3-6点;
汇通:当天下午4点前下单并受理,取件时间为下午3-6点;当天下午4点后下单或未受理订单,取件时间为第二天下午3-6点;
全峰:当天上午下单并受理,取件时间为当天下午3-6点;当天下午下单并受理,取件时间为第二天上午8-12点。

货运类:
各货运公司如德邦、天地华宇、新邦、共速达等,在下单后两个小时内,会有收货员通过电话与您联系并确认取货方式与取货时间。

        (2)怎么查看我已经下过的”网上寄快递“订单?
”网上寄快递“订单提供成功后,您将收到由快递100发出的快递100登录密码。快递100默认您的发件人手机号为登录用户名,以快递100短信中包含的密码为登录密码。

第一种查看方式:您可以在”我的快递单“(http://www.kuaidi100.com/user/login.shtml)登录后,点击”我的订单“查看您已下过的网上订单。

第二种查看方式:您可以在快递100网站右上角找到”我的快递单“,将鼠标放在该文字上,可以看到下拉表中包含”我的订单“选项,点击选择进入登录页面登录后,即可在”我的订单“中看到您的网上订单。


        (3)如何取消”网上寄快递“订单?
如果订单状态为“等待受理”,您可以自行在“我的快递单-我的订单”的订单“操作”中点击“取消”进行订单取消;如果是非“等待受理”状态,直接联系快递公司客服进行快递订单取消。

       (4)快递员没在取件时间内及时上门怎么办?

“电话叫快递”方式下,您可以再次拨打快递网点电话联系快递员上门取件;

“网上寄快递”方式下,您可以与快递100寄快递客服(QQ:2373316579)联系,请其协助您向快递公司催件。
催件时,请告知您“网上寄快递”的快递公司和对应的订单编号(不要截图以加快客服处理效率,谢谢!)。