分类目录归档:12 联系、投诉、加盟快递公司

快递单号出现异常,怎么办? 问答汇总

 快递单出现任何异常,请立即联系您所用的快递公司或快递员,快递公司的电话可以到 www.kuaidi100.com的输入框上边找到,如下:


1、问:如果我不知道快递单号怎么查询?

答:很遗憾,只有先获得快递单号才能查询到快递的具体情况,建议您直接联系给您发货的商家或网站索要快递单号。


2、问:能够帮我判断一下这个单号是什么快递公司的吗?

答:很抱歉,这个需要您咨询给您发货的商家或网站,或者将这个单号给您的人员,否则我们也无法判断。


3、问:我在你们网站查快递单号,但它说我的快递单号不对

答:单号查询出错,可能的原因及解决方法有:

(1).您选择错了单号的快递公司,请注意,不同快递公司的快递单号是不兼容的;

(2).您记错的单号,请通过快递单或给您发货的卖家拿到正确的单号;

(3).您弄错了订单号和快递单号,请注意快递单号不同于商品编号、订单号,请向卖家要快递单号而非订单号。

4、问:今天上午发的中通速递单号为XX81685434XX,为什么还没能查到结果?
答:快递单号查不到信息,有以下几种原因及解决方法:

(1).  您的快递还没有从商家或快递公司处发货,建议您先用我们的短信提醒功能订阅该快递单号,当发货时便会发送一条短信通知您;

(2).您输入的单号不正确,请注意区分订单号和快递单号,只有输入快递单号才能查询,如果没有快递单号,请直接咨询给您发货的商家或网站。
既然您是今天上午才发的货,应该是还没有发货的原因,请耐心稍等。
问:那什么时候发货?
答:这个要看卖家或快递公司,您可以直接联系给您发货的卖家或您用的快递公司,快递公司的电话可以到友商快递100(www.kuaidi100.com)获得,如下图:

快递公司的联系方式.jpg


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、问:我想问我的快递单号是168328999XXX在8月31号就到汕头了,怎么都2天了还没给我送到指定点?

答:这个可能是由于快递公司还没有将货发送到下一个地点,建议您直接咨询快递公司,或者先用我们的短信提醒功能订阅该单号,当快递单有了更新就会发短信通知您的。

6、问:我想问下我的快递什么时候可以到?
答:具体还需要多少天才能到,需要您咨询快递公司。另外通过我们价格查询功能也可以查到一般需要多少时间:http://www.kuaidi100.com/delivery.shtml?source=kuaidi100&orderSource=priceQuery

7、问:您好,查了好几次 了,今天已是29号,27的时候就从虎门到达连环  现在一直显示的在派件中  麻烦您能不能帮我找到哪个派件员的号码或是什么吗?
答:这个需要联系快递公司,或者通过我们的网点查询功能获得:http://www.kuaidi100.com/network.shtml,先指点快递公司和地点,然后查询,在查询的结果中就有快递公司各个网点的联系电话,您可以打过去咨询。

8、问:怎么我的货发汕尾的,你们给我发到汕头,然后转到广州?
答:建议您直接联系快递公司了解详情或进行投诉,快递公司的联系方式可以通过友商快递100(www.kuaidi100.com)获得。

9、问:为什么我没有收到快递,但是网上显示已经签收?
答:
这个情况有点严重,建议您通过以下两种方式获得帮助:

(1).  直接联系快递公司进行投诉,快递公司的联系方式可以通过友商快递100(www.kuaidi100.com)获得;

(2).保持您的快递单号等证据,然后拨打消费者维权315进行求助。

怎样加盟快递公司?

不同的快递公司,有不同的加盟方法。
有些快递是直营式的,只能联系其总部;有些可以向其如华东、华南等分公司谈;有些则可以直接找某个小片区的负责人谈。
联系的方式也不一样,有的可以直接打其总部电话,有的可以在其官方网站登记,有的可以找其指定的商务负责人电话,有的则要通过网点来联系上片区的负责人。
另外,不同的加入方式,受到的约束也是不一样的,比如加盟一般只能负责加入的这个公司的业务,代理则可以同时负责不同快递公司的业务。

一、问:各个地区已经有哪些快递品牌?我还可以加盟哪些快递?

问:请到http://www.kuaidi100.com/network.shtml查看。

二、问:加盟的费用是多少?加盟手续是什么?

答:请按以下方法联系各个快递公司咨询。
以下针对不同的公司,作简单介绍。

一、如何加盟EMS
直接打EMS总部电话,电话可以到 http://www.kuaidi100.com/,左侧选择EMS,右侧输入框上方即可找到。
最后,如果您已成功加盟EMS,记得入驻快递100,可以获得更多的订单,入驻申请地址:http://www.kuaidi100.com/network/applyJoin.shtml

二、加盟(入)顺丰的方法
(1)打总部电话咨询
直接打顺丰总部电话,电话可以到 http://www.kuaidi100.com/,左侧选择顺丰,右侧输入框上方即可找到;
(2)发邮件
各个地区的邮箱号可以到这里查找:http://hr.sf-express.com/news/news-show.php?id=31
最后,如果您已成功加盟顺丰,记得入驻快递100,可以获得更多的订单,入驻申请地址:http://www.kuaidi100.com/network/applyJoin.shtml

三、加盟(入)宅急送的方法
(1)打总部电话咨询
直接打宅急送总部电话,电话可以到 http://www.kuaidi100.com/,左侧选择宅急送,右侧输入框上方即可找到;
(2)在线提交材料,详情见http://www.zjs.com.cn/WS_league/WS_league_index.aspx?id=4
最后,如果您已成功加盟宅急送,记得入驻快递100,可以获得更多的订单,入驻申请地址:http://www.kuaidi100.com/network/applyJoin.shtml

四、加盟申通、圆通、中通、汇通、韵达等非直营快递公司的方法
(1)打总部电话
直接打快递公司总部电话,电话可以到 http://www.kuaidi100.com/,左侧选择快递公司,右侧输入框上方即可找到;
(2)打网点电话
到http://www.kuaidi100.com/network.shtml,左边选中快递公司,右边输入您要查的省-市和网点名称,点查询,在下面的结果中,会有相应的网点联系电话;
(3)打分公司电话
电话可以到申通快递网点查询、圆通快递网点查询、中通快递网点查询、汇通快递网点查询、韵达快递网点查询,其他到快递公司网点查询。

最后,如果您已成功加盟申通、圆通等快递公司,记得入驻快递100,可以获得更多的订单,入驻申请地址:http://www.kuaidi100.com/network/applyJoin.shtml

 

 

怎样投诉快递?

一、先找快递员、快递网点的负责人进行协商
(1)寄快递时,请记下快递员的电话和您的快递单号,出了问题请第一时间通过电话联系取件的快递员进行协商。
(2)如果没有记住快递员电话,可以直接联系快递员所在的快递网点进行协商;如果没有网点的电话,可以到这里查: http://www.kuaidi100.com/network.shtml,左边选中快递公司,右边输入您要查的省-市和网点名称,点查询,在下面的结果中,会有相应的网点联系电话。

二、如果与网点负责人协商失败,再打快递公司总部的投诉电话进行协商
1、顺丰统一投诉电话:

国内:(0755)  83151111  海外:(+86)755 8315 1111  服务时间:周一至周六:09:00-21:00,周日:09:00-19:00,节日:09:00-18:00

2、申通全国各地投诉电话:http://www.sto.cn/tousu.asp
3、圆通全国各地客服电话:http://www.yto.net.cn/cn/service/Wd_Tel.htm
4、中通全国各地投诉电话:http://www.zto.cn/Wd_Tel.htm
5、宅急送全国各地投诉电话:http://www.zjs.com.cn/WS_Busines … plaintTel.aspx?id=6
6、其他快递公司的投诉电话:到http://www.kuaidi100.com 找,在左侧选择快递公司,在右侧输入框上方即可以找到。

 三、如果与快递公司协商失败,再找国家邮政局进行申诉

温馨提示:以下这种方法“杀伤力”很强,如果不是非常严重的问题,请谨慎考虑是否采用,以免惹来不必要的麻烦。
第一步:到 http://sswz.spb.gov.cn ,点击右上角“新用户注册”,按提示的步骤进行注册:

第二步:注册完成后,点击“登录”,或到http://sswz.spb.gov.cn点击“我要申诉”,用第一步注册的帐号进行登录;

第三步:登录成功后,点击左上角的“我要申诉”,然后按提示进行操作,即可。

如果您非常急,可以找 http://sswz.spb.gov.cn 左上角的申诉电话,报出您在第一步中注册的帐号名,说明希望能加急处理,和加急处理的理由。

怎样找到快递电话?

怎样找到快递员、快递网点或快递公司的电话?联系上快递员有多种方法,寄快递、查件、快递寄出后要联系快递员、投诉等的联系方式都不一样,请先确定您联系快递员的目的是什么,然后根据以下三种情况来选择相应的方法:

一、如果您要寄快递,请看
如果您要寄快递,可以按以下方法操作——
(1)打开这个网址:http://www.kuaidi100.com/orderIndex.jsp
(2)填入“寄件地址”、“目的地址”和重量,点“搜索”;
(3)点“搜索”后,会列出可以到的快递公司的,点“电话叫快递”或“网上寄快递”的按钮,就可以叫快递员上门取件。更详细的说明见: http://club.youshang.com/forum.p … 7206&extra=page%3D1)
(4)注意:寄快递时,记下取件的快递员的手机号和快递单号,以后有任何问题可以直接联系该快递员处理。

 

二、如果您要查件、催件、联系快递员或网点:

  方法一:直接联系快递公司总部
(1)打开网址: http://www.kuaidi100.com;
(2)左边选择快递公司;
(3)在右边的输入框的上方,就能显示快递公司的电话,如下图所示。

  方法二:联系网点
(1)打开这个网址: http://www.kuaidi100.com/network.shtml,
(2)左边选中快递公司,
(3)右边输入您要查的省-市和网点名称,点查询,在下面的结果中,会有相应的网点联系电话,如下图所示。


三、如果您要投诉快递员、快递公司:
详见 《怎样投诉快递