分类目录归档:11 快递知识

有关快递电话常见问题

 1、400与800开头的电话

400=商务热线,400电话是800电话的升级版。400电话分为联通4006电话,铁通4007电话,电信4008电话三种。

800电话为被叫集中付费业务,400电话为主叫和被叫分摊付费业务。说的通俗一点,800电话对于拨打的客户来说,是完全免费的(通话费由被叫方支付);400电话则需要拨打的客户与被叫方分摊支付通话费。

接着了解下二者的其他区别: 继续阅读

快递、快递单、快递单信息、快递在途状态

 

名词
意义
快递 指用户要委托快递公司送到指定地点的物品,又称快件、货件。
快递单 指快递公司在受理了用户的配送委托后,交给用户的一份凭证,上面写有发货人资料和收货人资料,还有一个对应该快递的单号,通过快递单号,用户就能查到该快递的最新状况。
在寄快递时,请向快递员索要快递单!
快递单号 对应每一个快递的凭证编号,可在快递单是上获得。
快递单信息 即用快递单号,通过快递公司官网或友商快递100查询出来的快递的在途情况信息。
快递在途状态 指快递单信息中的状态,记录了快递在该时间所到达的位置、经手人、是否签收或出现异常等信息。

 

图表 1快递单、快递单信息等区别

图表 2快递单示例